La publicité reste l’un des moyens les plus efficaces pour promouvoir une marque, une entreprise ou des produits. Cependant, pour limiter le prix de la publicité, l’UGC (User Generated Content ou contenu généré par l’utilisateur) est une méthode avantageuse.
Au lieu de faire directement de la publicité, c’est le public lui-même qui va la faire à travers les différents canaux de communication qu’il utilise. Le client devient alors le créateur de votre contenu UGC.
L’UGC : qu’est-ce que c’est ?
L’expression UGC (User Generated Content) fait référence à tout contenu créé par les consommateurs. Cela inclut les avis en ligne, les publications sur les réseaux sociaux, les articles de blog, les vidéos sur des plateformes telles que YouTube, TikTok, et ainsi de suite.
Toute personne disposant d’un accès à Internet et publiant des photos ou des publications en ligne peut être considérée comme un créateur de contenu.
L’UGC est bénéfique pour les marques. Au fur et à mesure que votre présence en ligne et votre communauté grandissent, les contenus générés par les utilisateurs s’ajoutent naturellement.
Pourquoi l’UGC est-il important pour votre présence digitale ?
Avant de prendre une décision d’achat, la plupart des consommateurs consultent les avis et recommandations disponibles en ligne. Selon une étude de l’IFOP et de Forbes, 88% des futurs acheteurs déclarent avoir consulté les commentaires avant de passer à l’achat.
Ce concept reflète l’idée du bouche-à-oreille qui a été transposé aux stratégies de marketing digital. La promotion générée de cette façon offre un avantage non négligeable : elle est gratuite et considérée comme fiable, car elle provient d’une source tierce plutôt que de la marque elle-même.
Ces deux aspects devraient vous inciter à considérer l’UGC comme une des composantes clés de votre stratégie de communication.
Comment trouver des créateurs de contenus UGC ?
Nous venons de voir que la génération de contenus UGC est une puissante stratégie pour promouvoir les activités de votre entreprise. Pour dénicher des créateurs UGC, vous pouvez recourir à plusieurs méthodes.
Utiliser une plateforme UGC
La plateforme UGC est un outil en ligne conçu pour vous mettre en relation avec des micro-influenceurs. Ces profils sont prisés pour les publicités en ligne à cause de leur transparence et leur authenticité.
En utilisant une plateforme UGC telle que Findly, vous pouvez décrire votre projet, indiquer les réseaux sociaux, etc.
Vous souhaitez générer du contenu, cibler votre audience, améliorer efficacement votre communication ? Voici comment ça marche :
Le processus commence réellement lorsque les influenceurs intéressés répondent à votre campagne.
Après avoir sélectionné les profils pertinents, vous pouvez leur envoyer votre produit et accéder à tout le contenu créé pour votre projet sur la plateforme.
Il suffit ensuite de télécharger et de publier ces contenus sur vos propres réseaux. Cette approche permet d’obtenir des UGC de qualité, créées par des utilisateurs créatifs qui ont une communauté solide et engagée.
Faire appel à une agence UGC
Vous cherchez des créateurs UGC pour booster votre marque ? Faites appel à des agences spécialisées qui vous mettront en contact avec les meilleurs talents du web.
En passant par une agence UGC, vous bénéficiez de nombreux avantages : vous gagnez du temps, vous obtenez des rendus de qualité et vous profitez de l’expertise des agences qui connaissent les codes des réseaux sociaux.
L’agence UGC Cosmy vous propose un panel d’une centaine de créateurs UGC sélectionnés avec soin pour vous garantir des contenus authentiques et performants.
Organiser des concours
Pour stimuler la création de contenu par les utilisateurs, vous pouvez organiser des concours avec des récompenses (produits, codes promotionnels, etc.).
Cette stratégie favorise la créativité des membres de votre communauté et les incite à relever un défi. Les critères de participation sont souvent simples. Il peut s’agir d’identifier le compte de la marque et d’utiliser un hashtag dédié créé pour l’occasion, par exemple.
Bien que l’organisation de concours ne soit que l’une des nombreuses méthodes utilisées pour encourager la création de contenu, elle peut donner un coup de pouce à la visibilité de votre marque.
Les concours peuvent être organisés pour marquer des événements importants, tels que l’anniversaire de votre marque ou le lancement d’un nouveau produit.
Utiliser un hashtag personnalisé pour dénicher des créateurs UGC
Un hashtag de marque est un puissant outil pour générer du contenu. Invitez votre communauté à partager leurs photos et vidéos associées à votre hashtag. Cela permet d’appréhender la diversité de votre audience, mais aussi la manière dont chacun utilise vos produits.
L’UGC ne doit pas se rapporter à votre marque uniquement. Elle concerne surtout vos clients. Pour cela, créez un hashtag de marque qui les inclut afin de renforcer votre lien avec eux et leur montrer que le hashtag leur est dédié.
De nombreuses marques ont déjà adopté cette approche pour encourager la création du contenu d’utilisateurs et valoriser leur communauté.
Entretenir une interaction dynamique avec votre audience
Les réseaux sociaux se révèlent être plus que des canaux de marketing. Ce sont des espaces de partage publiques où les utilisateurs peuvent donner leur avis sur vos publications.
Il est important de ne pas négliger ces interactions. Vous pouvez notamment liker une publication qui vous mentionne ou laisser un commentaire réfléchi sous une vidéo publiée par un membre de votre communauté sur votre site internet, ou sur les réseaux sociaux.
Cela renforce votre relation avec votre communauté et leur montre que vous appréciez leur engagement.
Sur Instagram, vous pouvez, par exemple, effectuer des sondages ou utiliser le sticker « Questions » dans vos stories. Demandez à votre public son avis sur votre dernier produit ainsi que les nouveautés qu’il souhaiterait voir.
En somme, engagez le dialogue et partagez les réponses pour humaniser votre entreprise et montrer que vous êtes attentifs. En procédant de cette façon, vous attirerez naturellement des créateurs UGC.
