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Date d’entrée en vigueur : 13/01/2022

Préambule 

Findly propose une solution destinée à offrir à toute personne physique ou morale (ci-après : l’ « Utilisateur ») des fonctionnalités d’organisation de campagnes promotionnelles (ci-après les « Prestations ») avec des personnes disposant d’une influence auprès d’une audience sur les réseaux sociaux (ci-après les « Influenceurs ») grâce à un outil digital (ci-après : le « Service »).

Cette politique de confidentialité régit la visite de l’Utilisateur sur https://app.findly.co/ (ci-après : le « Site »), et explique comment Findly recueille, sauvegarde et divulgue les informations qui résultent de l’utilisation du Service (ci-après : les « Données »).

Elle est accessible à tout moment par un lien direct en bas de page du Site.

1.    Introduction

Bienvenue chez Findly !

Findly, le Site et le Service sont exploités par la société SAS Influentia, SAS au capital social de 2.000€ (deux mille euros), immatriculée au RCS de Paris sous le n°848 751 590 00011, dont le siège social est situé au 5 avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, France (ci-après : « Findly »).

Findly (SAS Influentia) peut être contactée aux coordonnées suivantes :

Adresse postale : 5 avenue du Général de Gaulle, 94160 Saint-Mandé, France

Téléphone : 01 84 60 18 46

Adresse électronique : contact@findly.co

Findly utilise les Données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, l’Utilisateur accepte la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique. Sauf définition contraire dans la présente politique de confidentialité, les termes utilisés dans la présente politique de confidentialité ont la même signification que dans les conditions générales de Findly.

Nos Termes et Conditions (ci après les « Termes ») régissent toute utilisation du Service et, avec la Politique de Confidentialité, toute utilisation du Service sera significatif de l’accord de l’Utilisateur (ci après l’ « Accord » ).

2.    Définitions

SERVICE : désigne l’app Web https://app.findly.co/.

LES DONNÉES : regroupent les Données personnelles et les Données d’utilisation. 

LES DONNÉES PERSONNELLES : signifie les données d’une personne physique ou morale qui peuvent être identifiée à partir de ces données (ou à partir de ces informations et d’autres informations en possession ou susceptibles d’entrer en possession de Findly).

LES DONNÉES D’UTILISATION : sont des données collectées automatiquement soit générées par l’utilisation du Service, soit à partir de l’infrastructure du Service lui-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

LES COOKIES : sont de petits fichiers stockés sur l’appareil de l’Utilisateur (ordinateur ou appareil mobile).

CONTRÔLEUR DE DONNÉES : désigne une personne physique ou morale qui (seule ou conjointement) détermine les buts et la manière dont les données personnelles sont ou doivent être traitées. Aux fins de la présente politique de confidentialité, Findly est un Contrôleur des données de l’Utilisateur.

PROCESSEURS DE DONNÉES (OU PRESTATAIRES DE SERVICES) : désigne toute personne physique ou morale qui traite les données au nom du Contrôleur de données. Findly peut utiliser les services de divers fournisseurs de services afin de traiter les données de l’Utilisateur plus efficacement.

L’OBJET DES DONNÉES : est toute personne physique ou morale qui fait l’objet de données personnelles.

L’UTILISATEUR : est la personne qui utilise le Service. L’Utilisateur correspond à l’Objet des données, qui est donc le sujet des Données Personnelles.

3.    Collecte et utilisation des informations

Findly recueille plusieurs types de renseignements à des fins diverses afin de fournir à l’Utilisateur un Service de qualité, et de l’améliorer en permanence.

4.    Types de données recueillies

Données personnelles

Lors de l’utilisation du Service, Findly peut demander à l’Utilisateur de lui fournir certaines informations personnelles qui peuvent être utilisées pour le contacter ou l’identifier (ci-après les « Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

(a) L’adresse électronique 

(b) Prénom et nom de famille

(c) Nom de la société de l’Utilisateur

(d) Adresse postale de la société 

(e) Numéro de téléphone

(f) Cookies et données d’utilisation

Findly peut utiliser ces données personnelles pour contacter l’Utilisateur afin de lui transmettre toute information nécessaire liée à l’utilisation du Service.  L’Utilisateur peut choisir de ne pas recevoir tout ou partie de ces communications de la part de Findly en suivant le lien de désabonnement ou en envoyant un courriel à contact@findly.co.

Dans le cadre de l’exécution d’une Prestation via le Service, l’Utilisateur peut être amené à échanger avec un Influenceur via le Chat mis à disposition par le Service. 

Les conversations entre l’Utilisateur et l’Influenceur restent privées, sauf dans le cas où la Marque demanderait à Findly d’intervenir dans les échanges. 

Données d’utilisation

Findly peut également recueillir des informations que le navigateur de l’Utilisateur envoie chaque fois qu’il visite le Site ou lorsque accéde au Service par ou via un appareil mobile (ci-après les « Données d’utilisation »).

Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse de protocole Internet de l’ordinateur (par exemple : l’adresse IP), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages du Service que l’Utilisateur visite, l’heure et la date de sa visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Lorsque l’Utilisateur accède au Service avec un appareil mobile, ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d’appareil mobile utilisé, l’identifiant unique de l’appareil mobile, l’adresse IP de l’appareil mobile, le système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile utilisé, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.

Suivi des données des cookies

Findly utilise des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur le Site et le Service et détient donc certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés au navigateur de l’Utilisateur à partir d’un site Web et stockés sur son appareil. D’autres technologies de suivi sont également utilisées telles que des balises, des tags et des scripts pour collecter et suivre les informations et pour améliorer et analyser le Site et le Service.

L’Utilisateur peut demander à son navigateur de refuser tous les cookies ou d’indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si l’Utilisateur n’accepte pas les cookies, il pourrait ne pas pouvoir utiliser certaines parties de notre Service.

Exemples de Cookies que Findly utilise :

(a) Cookies de session : Findly utilise des cookies de session pour permettre à l’Utilisateur d’exploiter le Service.

(b) Cookies de préférence : Findly utilise les cookies de préférence pour mémoriser les préférences et divers paramètres de l’Utilisateur.

(c) Cookies de sécurité : Findly utilise des Cookies de sécurité pour des raisons de sécurité.

(d) Cookies publicitaires : Les Cookies de publicité sont utilisés pour servir l’Utilisateur avec des publicités qui peuvent être pertinentes pour l’Utilisateur et ses intérêts.

5.    Utilisation des données

Findly utilise les données recueillies à diverses fins :

(a) pour fournir et maintenir le Service ;

(b) pour informer l’Utilisateur des changements apportés au Service ;

(c) pour permettre à l’Utilisateur de participer aux fonctions interactives du Service lorsqu’il le souhaite ;

(d) pour fournir un support à l’Utilisateur ;

(e) pour recueillir des analyses ou des informations utiles afin de pouvoir améliorer le Service ;

(f) pour surveiller que l’utilisation faite du Service est conforme à ce pourquoi il a été créé ;

(g) pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ;

(h) pour que Findly puisse exécuter les obligations et faire valoir les droits découlant de tout contrat conclu entre elle et l’Utilisateur, y compris pour la facturation et le recouvrement ;

(j) pour fournir à l’Utilisateur des avis concernant le compte et/ou l’abonnement, y compris des avis d’expiration et de renouvellement, des instructions par courriel, etc ;

(k) pour fournir à l’Utilisateur des nouvelles, des information sur l’organisation de Prestations et des informations générales sur d’autres biens, services et événements que Findly propose à moins que l’Utilisateur choisisse de ne pas recevoir ces informations ;

(l) de toute autre manière que Findly puisse décrire lorsque l’Utilisateur lui fournit des informations ;

(m) à toute autre fin avec le consentement de l’Utilisateur ;

(n) afin de permettre à la Marque de contacter l’Utilisateur dans le cadre d’une Prestation via le Service de Findly ; 

(o) afin de permettre à Findly d’éditer des factures pour l’Utilisateur dans le cadre de la réalisation de Prestations. 

6.    Conservation des données

Findly conserve les Données uniquement pendant la durée nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. 

Findly conservera et utilisera les Données personnelles de l’Utilisateur dans la mesure nécessaire pour se conformer à ses obligations légales, pour résoudre des litiges et pour faire respecter ses accords et politiques juridiques.

Findly conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer la fonctionnalité du Service, ou que Findly est légalement obligée de conserver ces données pour des périodes plus longues.

7.    Transfert des données

Les informations de l’Utilisateur, y compris les données personnelles, peuvent être transférées et conservées sur des ordinateurs situés à divers endroits en France. 

Pour rappel, l’Utilisateur ayant recours au Service de Findly a préalablement donné son Accord aux présents Termes, ce qui induit également un accord à ce transfert.

Findly prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que les Données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité et aucun transfert de ces Données personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays à moins qu’il n’y ait des contrôles adéquats en place, notamment au regard des politiques RGPD dudit pays.

8.    Divulgation des données

Findly peut divulguer les Données personnelles recueillies ou fournies :

(a) Divulgation à des fins d’application de la loi.

Dans certaines circonstances, Findly peut être tenue de divulguer les Données personnelles de l’Utilisateur si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques.

(b) Autres cas. 

Findly peut également divulguer les informations de l’Utilisateur :

  1. à ses filiales et sociétés affiliées ;
  2. pour atteindre l’objectif pour lequel l’Utilisateur les lui a fournies ;
  3. avec votre consentement dans tous les autres cas ;
  4. si Findly considère que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la société, de ses clients ou d’autres personnes.

9.    Sécurité des Données

Findly s’engage à fournir ses meilleurs efforts en vue de garantir la sécurité des Données personnelles de l’Utilisateur.

En ce sens, Findly ne pourra être tenue pour responsable dans le cas où les Données de l’Utilisateur seraient divulguées ou effacées  du fait de la survenance de situations  échappant aux efforts raisonnables pouvant être mis en oeuvre par Findly pour assurer la sécurité des données, telles que, par exemple :

  • la destruction des serveurs de Findly par accident ou de façon criminelle ;
  • le piratage des serveurs de Findly par des personnes mal intentionnées ;
  • etc.  

10.  Les droits de l’Utilisateur en matière de protection des données en vertu du règlement général sur la protection des données (RGPD)

Si l’Utilisateur est résident de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE), il dispose de certains droits en matière de protection des données, couverts par le GDPR.  Pour en savoir plus, l’Utilisateur peut consulter le site https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj.

Findly s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour permettre à l’Utilisateur de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de ses Données personnelles.

Si l’Utilisateur souhaite être informé des Données personnelles que Findly détient à son sujet et s’il souhaite qu’elles soient supprimées des systèmes de Findly, l’Utilisateur peut envoyer un e-mail à contact@findly.co .

Dans certaines circonstances, l’Utilisateur dispose des droits suivants en matière de protection des données :

(a) le droit d’accès, de mise à jour ou de suppression des informations que Findly détient sur lui ;

(b) le droit de rectification. L’Utilisateur a le droit de faire rectifier ses informations si celles-ci sont inexactes ou incomplètes ;

(c) le droit d’opposition. L’Utilisateur a le droit de s’opposer à ce que Findly traite ses Données personnelles ;

(d) le droit de restriction. L’Utilisateur a le droit de demander que Findly resteigne le traitement de ses Données personnelles ;

(e) le droit à la portabilité des données. L’Utilisateur a le droit de recevoir une copie de ses Données personnelles dans un format structuré, lisible par ordinateur et couramment utilisé ;

(f) le droit de retirer son consentement. L’Utilisateur a également le droit de retirer son consentement en tout temps étant donné que Findly se fie au consentement de l’Utilisateur pour traiter ses Données.

Findly se réserve le droit de vérifier l’identité de l’Utilisateur avant de répondre à de telles demandes. Il est possible que Findly ne puisse pas fournir le Service sans certaines données nécessaires.

L’Utilisateur a le droit de déposer une requête auprès d’une Autorité de protection des données concernant la collecte et l’utilisation de ses Données par Findly. Pour plus d’informations, l’Utilisateur peut contacter l’autorité locale de protection des données dans l’Espace économique européen (EEE).

11.  Fournisseurs de services

Findly peut employer des sociétés et des personnes tierces pour faciliter le Service (Fournisseurs de services), fournir le Service en son nom, exécuter des services liés au Service ou l’aider à analyser la façon dont le Service est utilisé.

Ces tiers ont accès aux Données de l’Utilisateur uniquement pour effectuer ces tâches au nom de Findly et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

12.  Analyse des Données d’utilisation

Findly peut faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller et analyser les Données d’utilisation du Service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse Web offert par Google qui suit et rapporte le trafic sur les sites Web. Google utilise les données collectées pour suivre et surveiller l’utilisation de notre service. Ces données sont partagées avec d’autres services de Google. Google peut utiliser les données collectées pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire.

Pour plus d’informations sur les pratiques de Google en matière de confidentialité, l’Utilisateur peut consulter la page Web des Conditions de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=en

Findly encourage également l’Utilisateur à consulter la politique de Google en matière de protection de vos données : https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

13.  Paiements

L’Utilisateur s’acquitte auprès de Findly des frais relatifs à l’utilisation du Service, dont la récurrence et le montant sont fixés en amont de son accès au Service. Dans le cadre de la réalisation d’une Prestation par un Influenceur via le Service, l’Utilisateur peut être prélevé ponctuellement du montant qu’il a lui-même défini et validé avec l’Influenceur et qui représente la rémunération de l’Influenceur. Dans ces cas, Findly utilise des services tiers pour le traitement des paiements (par exemple, des processeurs de paiement tels que Stripe).

Findly ne stocke ni ne recueille les détails du RIB ou IBAN de l’Utilisateur. Ces informations sont fournies directement à ses processeurs de paiement tiers dont l’utilisation des Données de l’Utilisateur est régie par leur Politique de confidentialité. Ces processeurs de paiement adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des informations de paiement.

Le processeur de paiement avec lequel Findly travaille est Stripe.

Sa politique de confidentialité peut être consultée à l’adresse suivante : https://stripe.com/fr/privacy. 

14.  Liens vers d’autres sites

Le Service peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas exploités par Findly. Si l’Utilisateur clique sur un lien d’une tierce partie, il sera dirigé vers le site de cette tierce partie. Findly recommande vivement à l’Utilisateur de consulter la Politique de confidentialité de chaque site qu’il visite.

Findly n’a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers et n’en assume pas la responsabilité. 

15.  Confidentialité des personnes mineures

Le Service n’est pas destiné à être utilisé par des mineurs de moins de 18 ans (ci après les « Mineurs »).

Findly ne recueille pas sciemment des informations personnelles identifiables auprès de Mineurs de moins de 18 ans. Si l’Utilisateur se rend compte qu’un Mineur nous a fourni des Données Personnelles, il peut nous contacter. Si Findly se rend compte qu’un Mineur lui a fourni des Données personnelles sans vérification du consentement parental, Findly prendra des mesures pour supprimer ces informations de ses serveurs.

16.  Modifications de la présente politique de confidentialité

Findly peut mettre à jour notre politique de confidentialité à tout moment. Findly informera l’Utilisateur de tout changement en affichant la nouvelle politique de confidentialité sur le Site.

Findly informera par courriel et/ou par un avis bien visible sur le Site, avant que le changement n’entre en vigueur et que la date d’entrée en vigueur de la mise à jour figure en haut de la présente Politique de confidentialité.

Findly recommande à l’Utilisateur de consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité pour prendre connaissance des changements éventuels. Les modifications apportées à la présente politique de confidentialité entrent en vigueur dès qu’elles sont affichées sur le Site.