Le marketing d’influence est un levier de communication puissant qui permet aux marques de toucher des audiences ciblées et engagées grâce à la recommandation de créateurs de contenus sur les réseaux sociaux. Mais face aux dérives de certains influenceurs qui ne respectent pas les règles éthiques et déontologiques de la publicité, comment faire la différence entre les bons et les mauvais élèves ? Comment s’assurer que les collaborations entre les marques et les influenceurs sont transparentes, respectueuses et responsables ? C’est là qu’intervient le concept d’influence responsable, une tendance émergente qui vise à promouvoir un marketing d’influence plus éthique et plus durable.
Qu’est-ce que l’influence responsable ?
L’influence responsable est une démarche qui consiste à respecter les principes de transparence, de loyauté, de protection des publics et de l’environnement dans le cadre des collaborations entre les marques et les influenceurs. Elle implique que les influenceurs soient formés aux règles déontologiques de la publicité, qu’ils indiquent clairement la nature commerciale de leurs contenus, qu’ils choisissent des partenaires en accord avec leurs valeurs et qu’ils s’engagent à réduire leur impact écologique. L’influence responsable implique également que les marques soient attentives à la qualité et à la pertinence des contenus produits par les influenceurs, qu’elles respectent leur liberté de ton et leur créativité, qu’elles leur proposent des produits ou des services responsables et éthiques, et qu’elles mesurent l’efficacité de leurs campagnes en tenant compte des critères qualitatifs et quantitatifs.
Pourquoi l’influence responsable est-elle importante ?
L’influence responsable est importante pour plusieurs raisons :
- Elle permet de renforcer la confiance entre les marques, les influenceurs et les audiences, en évitant les pratiques trompeuses ou mensongères qui peuvent nuire à la crédibilité et à la réputation des acteurs du marketing d’influence.
- Elle permet de valoriser le travail des influenceurs qui s’investissent dans la création de contenus originaux, pertinents et de qualité, en leur offrant une reconnaissance et une rémunération justes et adaptées.
- Elle permet de répondre aux attentes des consommateurs qui sont de plus en plus sensibles aux enjeux sociaux et environnementaux, et qui recherchent des marques et des influenceurs qui partagent leurs valeurs et leurs engagements.
- Elle permet de contribuer à un changement positif dans la société, en utilisant le pouvoir de l’influence pour sensibiliser, informer et inspirer les audiences sur des sujets importants tels que le développement durable, la diversité, la solidarité ou encore la santé.
Comment mettre en place une stratégie d’influence responsable ?
Pour mettre en place une stratégie d’influence responsable, il faut suivre quelques étapes clés :
- Définir ses objectifs et ses valeurs : il faut savoir ce que l’on veut atteindre avec le marketing d’influence, et quelles sont les valeurs que l’on souhaite véhiculer.
- Choisir ses influenceurs : il faut sélectionner des influenceurs qui correspondent à sa cible, à son secteur d’activité, à son budget, mais aussi à ses valeurs et à ses engagements. Il faut privilégier la qualité à la quantité, et opter pour des influenceurs qui ont une communauté engagée et fidèle.
- Former ses influenceurs : il faut s’assurer que les influenceurs connaissent et respectent les règles déontologiques de la publicité, notamment en matière de transparence. Il existe des formations spécifiques pour les influenceurs, comme le Certificat de l’Influence Responsable proposé par l’ARPP, l’Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité.
- Collaborer avec ses influenceurs : il faut établir une relation de confiance et de respect avec les influenceurs, en leur laissant une marge de liberté et de créativité, en les impliquant dans la conception des contenus, en les rémunérant de manière équitable, et en leur donnant un feedback constructif.
- Mesurer ses résultats : il faut évaluer l’impact de sa stratégie d’influence responsable, en utilisant des indicateurs pertinents, tels que le taux d’engagement, le taux de conversion, le retour sur investissement, mais aussi le sentiment des audiences, le niveau de confiance, la notoriété ou encore la réputation.
Exemples de marques qui pratiquent l’influence responsable
Voici quelques exemples de marques qui ont mis en place des campagnes d’influence responsable réussies :
| Marque | Influenceur | Objectif | Contenu |
|---|---|---|---|
| Yves Rocher | @coline | Promouvoir la gamme de produits cosmétiques bio et vegan | Une vidéo YouTube où l’influenceuse présente les produits, explique leur composition et leur impact écologique, et donne son avis personnel |
| Nike | @annawebert | Sensibiliser à la pratique du sport pendant le confinement | Une série de stories Instagram où l’influenceuse partage ses conseils et ses exercices pour rester en forme à la maison |
| Lush | @lucie.elfassi | Informer sur la lutte contre les tests sur les animaux | Un post Instagram où l’influenceuse pose avec un produit Lush et un badge « Fighting Animal Testing », et invite ses abonnés à signer une pétition |
| Ben & Jerry’s | @margot.dvg | Soutenir le mouvement Black Lives Matter | Un post Instagram où l’influenceuse pose avec une glace Ben & Jerry’s et un panneau « Justice for George Floyd », et encourage ses abonnés à se mobiliser pour la cause |
| H&M | @noholita | Valoriser la collection Conscious Exclusive, fabriquée à partir de matériaux recyclés ou durables | Un post Instagram où l’influenceuse porte une robe H&M issue de la collection, et explique son engagement pour la mode éthique et responsable |
Conclusion : l’influence responsable, un avenir prometteur pour le marketing d’influence
L’influence responsable est une tendance émergente qui répond aux enjeux actuels du marketing d’influence. En respectant les principes éthiques et déontologiques de la publicité, en choisissant des partenaires alignés sur ses valeurs, et en s’engageant pour des causes sociales ou environnementales, les influenceurs peuvent renforcer leur crédibilité, leur authenticité et leur influence auprès de leurs audiences. Les marques peuvent également tirer profit de l’influence responsable, en améliorant leur image, leur notoriété et leur fidélisation. L’influence responsable est donc un gage de qualité, de confiance et de performance pour le marketing d’influence. C’est pourquoi il est essentiel que les acteurs du secteur se forment, se sensibilisent et se mobilisent pour faire de l’influence responsable la norme plutôt que l’exception.
