Le marché des créateurs de contenu n’est pas près de disparaître de sitôt. Alors que les marques continuent à investir massivement dans le marketing d’influence, il est plus important que jamais que les marques disposent d’outils pour évaluer les performances de leurs campagnes. Le Earned Media Value, ou EMV, est l’un des indicateurs clés de performance (KPI) les plus utilisés pour les campagnes d’influence, mais c’est aussi l’un des plus mal compris.
Dans cet article, nous vous proposons une vue d’ensemble de l’EMV en vous expliquant ce qu’il est, pourquoi il est important et comment vous pouvez l’utiliser pour dans vos campagnes. Vous aurez ainsi les meilleurs outils pour évaluer de manière fiable l’impact de vos stratégies de marketing sur les réseaux sociaux.
Qu’est-ce que l’Earned Media Value (EMV)?
La valeur des médias acquis (EMV) est un moyen de mesurer le retour sur investissement du contenu obtenu grâce aux activités de relations publiques et de marketing. Contrairement aux médias payants ou aux médias propriétaires, pour exploiter pleinement le potentiel des médias acquis, vous avez besoin du contenu de tiers pour vous aider à faire connaître votre marque.
Les médias acquis sont des médias qui mentionnent votre marque, votre produit ou votre service en dehors des canaux que vous possédez. Les articles de blog, les recommandations, les campagnes de marketing d’influence ou les critiques sont des exemples de médias acquis.
En d’autres termes, le earned media est une forme de recommandation de bouche à oreille.
C’est ce qui distingue le earned media des owned media, qui sont tous les canaux marketing que vous possédez, par exemple vos profils de réseaux sociaux ou le blog de votre entreprise. Le troisième pilier de la présence en ligne est le média payant. Les médias payés comprennent toutes les campagnes publicitaires payantes, par exemple, Google Ads ou Facebook Ads.
Bien que l’EMV est difficile à calculer, investir dans le earned media peut apporter des résultats très importants à votre entreprise. Les médias gagnés peuvent faire connaître le nom de votre marque à de nouveaux utilisateurs de réseaux sociaux lorsque vous optez pour une campagne sur les réseaux sociaux. Les influenceurs ont généralement un public fidèle qui fait confiance à leurs recommandations. Vous ne pourrez jamais obtenir ce niveau de confiance du public avec de la publicité payante.
Les Earned Media Value peuvent stimuler l’engagement autour de votre marque et prolonger la valeur à vie des clients. Les influenceurs peuvent promouvoir votre produit, vous aider à créer une communauté et étendre votre présence en ligne à de nouvelles plateformes.
Les marques ont besoin de l’EMV pour mesurer les résultats de leur travail. Non seulement pour vérifier que leur travail a un impact positif sur l’entreprise et les aidera à atteindre leurs objectifs commerciaux, mais aussi pour améliorer leurs activités. Après tout, si vous ne mesurez pas quelque chose, vous ne pouvez pas l’améliorer. Et vous ne saurez jamais si vous avez atteint vos objectifs de campagne ou non.
Mais en quoi l’EMV est-il si important?
Tout d’abord, contrairement aux indicateurs clés de performance de la publicité payante, l’EMV prend en compte tous les médias acquis, c’est-à-dire tout contenu concernant une marque qui n’a pas été créé par cette dernière. Les témoignages d’influenceurs et les recommandations de bouche-à-oreille en ligne, comme les avis de clients, sont deux exemples de médias acquis susceptibles de générer des conversions de ventes importantes.
Par rapport aux autres formes de marketing sur les réseaux sociaux, l’EMV est particulièrement précieux pour les marques en raison de sa fiabilité aux yeux des consommateurs. Les gens sont beaucoup plus susceptibles de faire des achats sur la base des conseils d’un ami ou d’un expert que sur la base d’une publicité payante. Comme l’EMV représente généralement l’opinion impartiale d’un créateur de contenu, il s’agit d’un outil essentiel pour renforcer la réputation de votre marque.
En outre, à mesure que l’économie des créateurs se développe, le marketing d’influence fait de plus en plus partie intégrante du succès de toute marque. Des programmes d’influence robustes sont le moyen le plus efficace pour les marques d’augmenter le volume de médias gagnés créés à leur sujet et, par conséquent, leur EMV.
Comment estimer votre EMV ?
Le calcul de la valeur des médias gagnés peut être délicat. Mais si vous utilisez la bonne formule et les bonnes mesures, vous pouvez estimer cette mesure efficacement.
Formule de calcul de l’EMV
Pour calculer la valeur du média gagné, commencez par cette formule standard :
Impressions x CPM équivalent = Valeur du média gagné
Tout d’abord, calculez le nombre total d’impressions que vous avez obtenues grâce au earned media. Pour obtenir un nombre complet d’impressions provenant de forums, de critiques et d’autres sources, utilisez un outil de veille tel que Brandwatch.
Comment faire pour augmenter votre EMV ?
L’Earned Media Value provient de canaux tiers, vous ne pouvez pas le contrôler complètement. Cependant, vous pouvez prendre des mesures pour encourager les gens à parler de votre marque, de vos produits et de vos services, ce qui peut créer beaucoup de valeur.
1. Publiez du contenu attrayant
Inciter votre public à partager votre contenu sur les réseaux sociaux est l’un des moyens les plus simples d’augmenter le nombre de médias acquis. Si vous disposez déjà d’un public engagé, votre contenu peut générer un grand nombre de likes et de commentaires. Mais comment augmenter les partages de manière organique ?
Le rapport de contenu de Findly peut vous aider. Passez en revue facilement les contenus que vous ou vos influenceurs ont mis en ligne pour identifier ce qui pousse votre public à partager du contenu des réseaux sociaux.
Utilisez ensuite ce que vous avez appris pour créer du contenu qui mérite d’être partagé. Les tendances des réseaux sociaux peuvent évoluer rapidement, il est donc utile de revoir les meilleurs articles tous les mois pour vous assurer que vous créez toujours du contenu que votre public aime.
2. Inspirez les avis des clients
Les avis des clients étant très précieux pour votre entreprise, il est utile d’en avoir le plus possible. Mais il est important d’aborder le processus d’évaluation avec précaution. Vous ne pouvez pas offrir d’incitations en échange d’avis, mais vous pouvez encourager les clients satisfaits à en écrire.
Pour obtenir davantage d’avis, enregistrez automatiquement l’e-mail de vos clients lors du processus d’achat en ligne. Une ou deux semaines après que les clients ont reçu leur commande ou commencé à utiliser vos produits, envoyez-leur un e-mail pour vous assurer qu’ils sont satisfaits de leur achat et les inciter à laisser un avis.
Sur les réseaux sociaux, vous pouvez partager certaines des meilleures évaluations de vos clients. Vous pouvez ensuite inciter les clients à laisser leurs propres témoignages. Donnez-leur un lien vers Google, Facebook ou d’autres sites d’évaluation afin qu’ils sachent exactement où partager leur expérience avec votre marque.
3. Nouez des relations avec des influenceurs
Dans de nombreux cas, les partenariats avec des influenceurs nécessitent des parrainages payants qui s’accompagnent de prix élevés. Cependant, si vous souhaitez obtenir des Earned Media auprès des influenceurs, il est utile de nouer de bonnes relations.
Vous pouvez utiliser Findly pour dressez une liste des principaux influenceurs de votre niche. Veillez à inclure les micro-influenceurs, qui ont un public plus restreint mais qui peuvent tout de même fournir une grande quantité de médias gagnés. Faites en sorte d’interagir régulièrement avec le contenu des influenceurs et d’apprendre à vous connaître mutuellement.
Ensuite, contactez ces influenceurs directement sur Findly, grâce à sa messagerie intégrée, lorsque vous avez un nouveau produit ou une offre spéciale à annoncer. Proposez-leur d’envoyer un échantillon ou un produit gratuit afin qu’ils puissent créer du contenu autour de celui-ci et le partager organiquement avec leur audience.
4. Contactez les organes de presse du secteur
En fonction de votre secteur d’activité, la couverture de l’actualité peut également apporter une valeur ajoutée significative. Pour tirer parti de ce canal, dressez une liste des organes de presse locaux ou propres à votre secteur d’activité avec lesquels vous pouvez entrer en contact. Ajoutez ensuite les rédacteurs à votre liste de relations publiques et envoyez-leur des communiqués de presse pertinents.
5. Rejoignez des forums et des groupes pertinents
Les forums Reddit, les groupes Facebook et autres discussions en ligne peuvent s’avérer extrêmement utiles pour augmenter le nombre de médias acquis. Pour inciter les gens à parler de votre marque, rejoignez des groupes et des forums en rapport avec votre activité, votre secteur ou votre région.
Ensuite, observez les questions et les conversations sur des sujets liés à votre marque ou utilisez un outil de veille pour les trouver automatiquement. Recherchez les occasions de répondre aux questions sur votre marque ou de la mentionner dans les discussions liées. Dans de nombreux cas, vous pouvez orienter les conversations vers votre marque afin de créer davantage de valeur ajoutée.
Récapitulons ce que nous avons appris sur l’Earned Media Value
L’EVM peut générer une valeur non négligeable pour votre marque. En surveillant les mentions, les critiques et le marketing de bouche-à-oreille de votre entreprise, vous pouvez savoir comment les gens parlent de votre marque et évaluer la valeur que vous tirez de cette exposition supplémentaire.
Consultez la plateforme Findly pour apprendre à planifier, suivre et mesurer toutes vos campagnes de marketing d’influence. De plus, Findly devient votre meilleur allié marketing d’influence au quotidien. Votre agence Findly développe pour vous une stratégie d’influence clé en mains et va même jusqu’à analyser ses performances!
Génial, non ?
