Vendre sur internet : vous y pensez depuis un moment, mais vous ne savez pas par où commencer. Réseaux sociaux ? SEO ? SEA ? Comment lancer votre business en ligne ? Quel canal d’acquisition choisir ? Comment générer vos premières ventes ? L’équipe Findly vous a préparé un dossier complet pour vous aider à faire vos premiers pas.
La vente sur Internet en 5 chiffres
Le secteur de la vente en ligne a toujours été un marché très lucratif. Chaque année, des milliers d’entrepreneurs tirent parti des tendances et de nouvelles stratégies pour générer des milliers, voire des millions d’euros en ligne.
Avant de vous lancer, il faut contextualiser avec des chiffres. Nous vous en avons partagé 5. Ils sont issus d’une enquête réalisée par la Fevad sur le marché de l’e-commerce pour le premier trimestre 2022.
32.5 milliards d’euros : c’est le montant que les consommateurs ont dépensé sur internet au premier trimestre (T1), soit une hausse de 11.5 % par rapport au T1 de 2021.
527 millions : c’est le nombre de transactions enregistrées pour le 1er trimestre de l’année en cours. Le 1er trimestre 2021 avait enregistré 499 millions de transactions.
+43 % : ce pourcentage désigne la croissance des ventes de services par rapport à l’année précédente.
62 euros : c’est le montant moyen des transactions. Soit une hausse de 6 % par rapport à 2021.
+11 % : l’augmentation du nombre de sites de vente en ligne créés au premier trimestre 2022.
On peut tirer 2 grands constats de ces chiffres :
- Les internautes sont de plus en plus nombreux, ils achètent plus et en plus grande quantité.
- La concurrence augmente, de plus en plus de professionnels et particuliers veulent se faire une place sur le net.
Cela ne veut pas dire que vous n’arriverez pas à vendre. Loin de là. Les opportunités sont infinies et ce guide vous présente différents leviers à exploiter pour faire vos débuts sur Internet.
Comment vendre sur Instagram ?
Instagram est une plateforme mondiale qu’on ne présente plus. 49,3 % des internautes français l’utilisent. Si au début, Instagram était une application dédiée au partage de photos, l’application est devenue au fil des années un véritable marché qui attire grand nombre d’entreprises et de marques désirant faire la promotion de leurs produits.
Quand on sait que les utilisateurs de la plateforme sont 70 % plus susceptibles d’effectuer des achats mobiles que ceux des autres plateformes, on comprend vite l’enjeu que peut avoir Instagram pour faire du business sur Internet.
Que ce soit via ces formats publicitaires ou à travers le développement organique d’une page, le réseau social détenu par Facebook représente une excellente opportunité pour vendre vos produits et services sur Instagram.
Pour vendre sur Instagram, soignez votre profil
Instagram se caractérise par sa kyrielle de photos et de vidéos (réels). Sur ce réseau social, ce n’est pas tant la qualité de votre wording qui va jouer, mais plutôt les photos et réels que vous publierez sur votre profil.
Plus vos posts seront qualitatifs (définition de la photo, visuel, idée…), plus vous aurez de l’engagement et plus vous vendrez.
Pour vous aider, n’oubliez pas les hashtags. Ils permettent d’élargir la portée de vos publications. Grâce à eux, vous gagnez en visibilité. Des potentiels clients sont susceptibles de voir passer votre post ou votre réel dans son fil de publication et de vous suivre.
Gardez en tête qu’un nouvel abonné est un prospect !
Servez-vous des outils mis à votre disposition
Les fonctionnalités et les outils d’Instagram facilitent les ventes. Instagram Drops, Instagram Réels, Instagram shopping, stories… C’est tout un éventail d’instruments que vous pouvez activer pour développer votre activité sur le réseau.
Les publicités restent cependant LA fonctionnalité essentielle pour booster les ventes à travers la plateforme (on vous en parle plus en détail dans l’article dédié).
Les influenceurs : inconditionnellement liés à Instagram !
La notion d’influenceur ne vous est pas inconnue et est étroitement liée à l’histoire d’Instagram. La plateforme a été – avec Snapchat – la première ayant permis aux influenceurs et aux entreprises de générer des revenus astronomiques grâce au marketing d’influence. Aujourd’hui encore, cette forme de marketing offre d’excellents ROI (Retour Sur Investissement). À vous d’en tirer parti !
Le marketing d’influence vous intéresse ? Parlez-en avec un conseiller Findly !
Le marketing d’influence est un moyen rapide et efficace d’atteindre un public engagé afin de faire décoller vos vente
Pour vendre sur Instagram, plusieurs stratégies peuvent être établies et plusieurs leviers de conversions peuvent être exploités (développement organique, publicités, marketing d’influence).
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article dédié.
Comment vendre sur Facebook ?
Facebook est LE réseau social par excellence. Bien que délaissé par les nouvelles générations, il continue d’être utilisé par des milliards d’internautes à travers le monde, notamment les +25 ans qui s’y rendent quotidiennement.
Quand on pense à vendre sur Internet, on pense spontanément à Facebook. Pour cause : vendre sur Facebook est assez simple. Il vous suffit d’adopter la bonne stratégie marketing et d’utiliser judicieusement tous les outils que le réseau social met à votre disposition.
5 critères obligatoires pour vendre sur Facebook
1. Pas de vente sur Facebook sans avoir créé une page Facebook Entreprise au préalable
2. Vous devez vendre des produits tangibles (physiques)
3. Vous devez avoir un compte personnel
4. Vous devez créer une page Facebook Entreprise
5. Vous devez disposer d’une passerelle de paiement externe (ex. un site web)
Facebook et ses outils de ventes
Remerciez Facebook ! La plateforme met à la disposition de ses commerçants de nombreux outils pour augmenter leur CTR (Taux de conversion).
Tour d’horizon des outils et des fonctionnalités Facebook.
Premièrement, vous avez les publicités. Elles vont jouer un rôle primordial si vous voulez vendre sur Facebook. Que ce soit pour gagner en notoriété, augmenter le nombre d’abonnés de vos pages ou générer des ventes, les publicités seront au cœur de votre stratégie.
Ensuite, vous avez la boutique Facebook. Pensez à la connecter à la page de votre entreprise. Une fois installée, les internautes du réseau social n’auront qu’à cliquer sur l’onglet « Boutique » de votre page pour voir s’afficher le catalogue complet de votre entreprise. Les produits peuvent être ajoutés manuellement ou en synchronisant votre boutique en ligne sur internet avec votre compte professionnel Facebook.
Vous avez aussi Facebook Messenger. L’outil peut être d’une grande utilité pour assurer un SAV performant et réactif. C’est un moyen de communiquer directement avec vos clients. Vous pouvez leur apporter plus de renseignements sur un produit en particulier ainsi que des informations en temps réel.
Enfin, vous avez la marketplace Facebook. Comparez là à la plateforme Leboncoin : Les particuliers et les entreprises peuvent y proposer leurs produits et les vendre. La marketplace n’est cependant pas le meilleur outil pour vendre sur Facebook.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre article dédié
Comment vendre sur Tiktok ?
TikTok est devenu un réseau social de référence chez les moins de 25 ans. Par la même occasion, la plateforme s’est transformée en un lieu de rendez-vous incontournable pour les influenceurs.
Les opportunités de ventes sur TikTok sont multiples. Le réseau social est celui qui présente le meilleur taux d’engagement et de loin : plus de 15 %.
La particularité de Tiktok : un public jeune et engagé qui se retrouve pour échanger, voir et consommer. Parce que oui, 90 % des utilisateurs ont moins de 35 ans.
Si vous envisagez de commercialiser des produits ou des services à destination d’une jeune audience, n’hésitez pas. Vendez sur TikTok.
Commencer à vendre sur TikTok : les prérequis
Pour promouvoir votre offre sur la plateforme, la création d’un profil professionnel est obligatoire.
Un profil ? oui ! Mais travaillé !
En effet, votre profil pro doit refléter votre marque. Logo, texte de présentation, description : soignez votre présentation pour faire bonne impression. Le must : ajouter un bouton « call to action » pour interagir avec de potentiels clients.
Fréquence de publication, veille, hashtag, jeux…
Vous voulez vendre sur Tiktok ? Soyez à jour en postant quotidiennement (une à deux fois par jour) des nouveautés et en innovant vos vidéos. Les jeunes utilisateurs de la plateforme sont friands de vidéos originales et authentiques !
Utilisez le principe du “Branded Hashtag Challenge” pour vous faire connaitre. Le concept est simple, vous publiez une vidéo de 30 secondes maximum avec votre propre hashtag (celui de votre marque). Les utilisateurs de Tiktok se relayent en reprenant le concept de votre vidéo et votre hashtag. Avec un peu de chances, vous pourrez bénéficier d’un effet boule de neige qui pourra rendre votre vidéo virale.
Finalement, vous avez à votre disposition une multitude d’outils publicitaires afin d’accroitre vos ventes. Tout ça, on vous l’explique en détail dans l’article dédié : “Comment vendre sur TikTok en 2022 ?
Comment vendre grâce au SEO ?
Le SEO (Search Engine Optimisation) est une stratégie utilisée par de nombreuses entreprises dans le but d’optimiser le référencement de leur site web sur les moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing…).
Si vous voulez vendre sur internet de façon pérenne, pensez SEO. Plus connu sous le nom de référencement naturel, cette stratégie englobe tout un ensemble d’actions visant à rendre votre site web visible et à acquérir du trafic organique ciblé.
Travailler votre SEO, c’est faire en sorte de vous assurer des visites quotidiennes sur votre business en ligne et donc vendre davantage.
Cependant, référencer un site prend du temps et nécessite des compétences bien précises (rédaction web, webdesign, optimisation de site…).
Comment vendre grâce au SEA ?
Contrairement au SEO qui consiste à acquérir du trafic organique (sans publicités), le SEA (Search Engine Advertising) consiste à obtenir du trafic payant, à travers des annonces sponsorisées.
Si vous avez une boutique en ligne et vous voulez vendre sur Internet rapidement, le SEA est la solution. Bien que coûteuse, elle est la meilleure façon de recevoir un grand nombre de visites en un temps record.
Le concept est simple : vous payez pour voir votre site web apparaitre en haut des premières pages de recherche des mots-clé de votre choix.
Pour vendre grâce au SEO, vous devrez mettre en place des campagnes publicitaires via l’outil de Google : Google Ads. Après avoir ciblé les requêtes (mots-clés) qui vous semblent les plus pertinents, vous pourrez préparer des publicités et les publier.
Les résultats des campagnes SEA sont visibles dès le premier mois. Dès la première semaine même ! Ce qui fait du Search Engine Advertising une excellente source de croissance à court-terme pouvant être déployé en parallèle d’une stratégie de marketing d’influence.
Pourquoi vendre en ligne ?
Vendre en ligne présente de nombreux avantages. En plus de donner un coup de boost à votre activité et de vous faire connaitre davantage, elle vous assure une présence constante sur le web. Si vous n’avez pas encore d’entreprise et que vous voulez commencer à générer des revenus, là encore la vente sur Internet peut vous être profitable.
Les avantages de la vente sur Internet
- vous pouvez toucher une cible beaucoup plus large
- vous pouvez vendre 7/7, 24/24
- moins de charges et de frais (loyer, salariés…)
- vous pouvez automatiser une partie de vos processus pour gagner du temps
- vous pouvez vous diversifier
- vous pouvez travailler depuis chez vous
Qui peut vendre sur Internet ?
Que vous soyez une grande entreprise, un particulier ou un prestataire, n’importe qui peut se lancer dans la vente en ligne.
Vous ne possédez pas de site web ? Les réseaux sociaux vous permettront de vendre vos articles en vous offrant la possibilité de créer une boutique sur la plateforme sociale de votre choix (TikTok, Facebook, Instagram).
Qu’importe votre profil, pour pouvoir lancer un business en ligne, il est recommandé d’avoir un capital minimum, sans quoi, vous risquez de rencontrer des difficultés qui mettront rapidement en péril votre aventure.
Pour résumer
Il existe de multiples façons de vendre sur Internet et toutes n’ont pas été citées dans cet article (ex. : proposer vos services sur des sites de micro-services).
Ce qu’il faut retenir : les réseaux sociaux, le SEO et le SEA sont une base indispensable si vous voulez commencer à vendre en ligne et développer sérieusement votre activité. Ils sont des leviers d’acquisition de trafic et, sans eux, vous rencontrerez de grandes difficultés à trouver des clients pour acheter votre produit ou service.
Des nombreuses manières qu’il existe pour faire fructifier un business en ligne, le marketing d’influence reste une des meilleures méthodes. Grâce à la création de campagnes d’influence ciblées, vous pouvez toucher des milliers de clients potentiels rapidement et efficacement. Encore faut-il trouver des influenceurs dont l’audience correspond à votre cible. Findly est là pour ça ! Vous avez une question ? Nos experts sont à votre disposition pour en parler.
